Гарантия на всю продукцию от 3 до 12 месяцев (в зависимости от производителя). Срок гарантии на ваше изделие можете уточнить у менеджеров при оформлении заказа.

По истечению 14 дней с момента продажи и до окончания срока гарантии, в случае возникновения проблем с вашим электротранспортом, необходимо обращаться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

Зачастую неисправность легко устраняется установкой предохранителя в само изделие или любой другой "невнимательностью", если данная процедура не помогла, то вам необходимо привести приобретенное вами изделие в сервисный центр на диагностику.

На основании этой диагностики принимается решение о платном или гарантийном ремонте.  В случае нарушения условий эксплуатация или повреждения устройства покупателем ремонт будет платным.  При условии определения причины неисправности, как заводской брак - ремонт будет бесплатным.

* Гарантия не распространяется на  детали, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации.

Как осуществляется гарантия для жителей России и стран СНГ

В первую очередь вы звоните по телефону указанному в гарантийном талоне и объясняете вашу неисправность. Также необходимо будет прислать видео или фотографию на электронную почту.
Если в вашем городе нет сервисного центра, который может решить Вашу проблему с приобретенным вами изделием, то:

Для негабаритных грузов:

Вы отправляете товар к нам обратно и мы проводим диагностику изделия:  если ремонт оказывается гарантийным случаем, т.е. имеется заводской брак, то мы ремонтируем ваш товар и отправляем его обратно к Вам по адресу. 

Если ремонт оказался негарантийным, то стоимость отправления до адресата из Воронежа оплачивает покупатель, включая стоимость ремонта. Мы устраняем дефект и обратно отправляем Вам исправный товар.

Для крупногабаритных грузов:

В случае поломки мы только можем Вам отправить запасные детали — ручки, мотор и т.д.
Ремонт крупногабаритных товаров возможен только таким способом (в связи с большой стоимостью пересылки всего товара).
Если груз повредился при транспортировке, то Вам следует обратиться в компанию, которая осуществляла транспортировку изделия и написать претензию — жалобу с целью компенсировать убытки. Мы не несем ответственность за работу транспортных компаний.
Все наши товары мы проверяем перед отправлением!

 

Обмен и возврат

Весь электротранспорт относится к сложно-техническим товарам и обмену и возврату не подлежит, на основании закона «о защите прав потребителей». Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").  Но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и возвращаем денежные средства за товар в срок 14 дней, если он им по каким-то причинам не подошел, при условии сохранности товарного вида, упаковки, потребительских свойств, и всех необходимых документов (гарантийный талон, паспорт изделия и  т.д.). Товар, имеющий внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации обмену и возврату не подлежит

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества  в срок 14 дней с момента продажи необходимо наличие заключения сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения о том, что купленное вами изделие ненадлежащего качества, по Вашему заявлению, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. Только ремонт.Напоминаем Вам, что Покупатель осуществляет приемку товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механических повреждений в момент передачи товара. Проверяет сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийного талона (если он предусмотрен для данного товара). После приемки товара претензии Покупателя, касающиеся комплектности и механических повреждений товара, не принимаются

* Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Курьерская доставка по городу Воронеж - бесплатно! Срок доставки 1-2 дня.

Пункты выдачи

г. Воронеж, Ленинский проспект 148

Доставка по всей России

При отправке по России есть услуга "наложеный платеж".

Оплата

Наличный и безналичный расчет

Возврат денег

Гарантия возврата денег в течении 14 дней. В случае сохранения товарного вида

Точка продаж

Наличие магазина, куда можно приехать, все пощупать руками и, если понравится, - прокатиться

Помощь в выборе

Мы ответим на все ваши вопросы связанные с покупкой техники

Ремонт

Гарантия на все товары. Наличие сервисного центра

В тренде


СКОРО!!! Продажа автомобилей "Тесла" в нашей компании по самым лучшим ценам!